DES NOUVELLES ET LES MESURES PRISES PAR THAILANDE EVASION FACE AU COVID-19
Chers Voyageurs,
En cette période, nous faisons face à une situation inédite et difficile.
Nous tenons à remercier tous nos clients qui ont fait preuve à notre égard d’une compréhension extraordinaire, nous montrant à quel point ils aimaient notre agence. Sachez que nos équipes et la direction en avons été particulièrement touchés.
Nous voilà immobilisés, nous qui aimons tant d’habitude les voyages, les rencontres et les expériences hors de nos frontières respectives. Mais la santé avant tout, pour toutes et tous.
Compte tenu des mesures gouvernementales prises en France et en Thaïlande, nous tenions à vous informer de notre méthodologie de traitement des dossiers. Comme vous pouvez l’imaginer, nous devons faire face à un grand nombre de demandes.
Dans un premier temps, nous gérons en priorité les départs qui été prévus jusqu’au 15 avril 2020, et nous efforçons de répondre au mieux à chacun dans un délai compris entre 48 heures et 72 heures.
Dans un second temps, nous traiterons les voyages ayant lieu entre le 16 avril et le 15 mai 2020.
Au-delà, nous vous remercions de patienter, les voyages devraient reprendre progressivement.
FERMETURE PHYSIQUE DE L’AGENCE
À ce jour la Thaïlande compte 188 cas. Dès demain 26 mars 2020, l’état d’urgence entrera en vigueur en Thaïlande.
Nous instaurons dès aujourd’hui le 25 mars 2020 le travail à distance pour l’ensemble de notre agence. Nos conseillers restent disponibles et nous vous invitions à privilégier le contact par mail.
En effet, les réservations déjà faites pour le second semestre s’organisent, comme chaque année dès maintenant. Nos partenaires de voyage, ainsi que plusieurs groupes de voyageurs individuels comptent déjà sur nos experts voyages qualifiés et dévoués et sur leur créativité pour leur préparer de nouveaux circuits uniques dès l’ouverture des frontières.
Nous nous tenons donc à votre disposition pour continuer de créer ensemble vos vacances sur-mesure et tenons à remercier nos futurs voyageurs de leur confiance. Notre équipe se prépare déjà à vous accueillir au pays du sourire.
Découvrez les mesures que nous avons mises en place pour tous les nouveaux voyageurs !
Reportez sans frais avion + séjour à J-15 de voyage !
Report sans frais de votre voyage jusqu'en 2021, billets avion internationaux et domestiques annulables jusqu'à la veille de votre départ, baisse de nos tarifs...
Thaïlande Evasion a mis en place des idées pour préparer votre prochain voyage en Thaïlande sans risque FINANCIER
Toute l'équipe de Thaïlande Evasion est consciente que le contexte du coronavirus crée de l'inquiétude sur la réalisation d'un voyage en Thaïlande dans les mois à venir. Selon l'évolution de la situation dans votre pays de résidence ou bien au pays du sourire la Thaïlande, vous pourriez être amenés à reporter votre voyage.
Pour que vous preniez le moins de risques financiers possibles en cas de report de votre voyage, Thaïlande Evasion a décidé de modifier ses conditions d'annulation à partir du 13 mars 2020 pour tous les voyages se déroulant avant le 30 septembre 2020 et validés à partir du 13 mars 2020.
Notre agence a décidé de prolonger cette mesure jusqu’au 31 décembre 2020
Nous vous garantissons zéro frais d'annulation pour tout report de votre voyage jusqu'à 15 jours avant votre arrivée : la totalité des sommes que vous aurez versées vous sera donc créditée sous forme de Bon Voyage, valable jusque fin 2021.
En dessous de ce délai de 15 jours, au lieu d'appliquer nos conditions habituelles (forfait non-remboursable de 70 % du montant du séjour entre 60 et 30 jours puis 100 % à moins de 30 jours), nous nous engageons à ne retenir que les frais d'annulation dus à nos prestataires. Certains hôteliers, guides, compagnies de chauffeurs collaborent avec notre agence pour offrir des conditions exceptionnelles pour nos voyageurs. Selon les caractéristiques de votre circuit sur- mesure, il est donc possible que les frais soient réduit jusqu'à 7 % du montant du séjour ce qui est très faible pour une annulation à quelques jours du départ de votre voyage.
Avec vos bons voyages, vous pourrez reporter votre séjour jusque fin 2021. Le tarif sera réajusté selon les caractéristiques de votre nouveau circuit que nous aurons élaboré ensemble, notamment la saison, la durée (la durée ne pourra pas être inférieure à la durée initialement prévue.), les prestations, etc. Cela pourra donner lieu à un supplément à payer ou bien à un remboursement de la part de Thaïlande Evasion
Le montant du nouveau devis sera au moins égal au devis initial
Pour supprimer le risque de perdre le montant de vos billets d'avion en cas de report de votre voyage, nous vous conseillons de réserver tous vols internationaux et domestiques avec Misterfly en choisissant l'option TotalFlex (voir le détail de l'option)
Jusqu'à la veille de votre départ, si vous annulez votre vol, vous aurez ainsi la garantie d'être remboursés du montant de votre billet d'avion en bon d'achat.
Contrairement aux assurances classiques, il n'y a aucun motif ni justificatif à fournir !
Selon Misterfly, même dans le contexte de l'épidémie du coronavirus, cette garantie continue !
Dès l'annulation confirmée par l'équipe de Misterfly, vous recevrez le bon d'achat valable un an, immédiatement par mail et aucune compagnie aérienne, ni aucune agence de voyages en ligne ne propose ce type de service. C'est une exclusivité Mysterfly !
Ces avantages ont forcément un coût : 5 % du prix des billets !
Thaïlande Evasion pour compenser ce surcoût, baisse le prix de votre voyage
L'achat de vos billets internationaux sur Misterfly en choisissant l'option TotalFlex vous revient à 5 % du prix du billet (ces 5 % ne sont pas remboursés en cas d'annulation de vos billets).
Exemple : pour un billet à 600€, aller-retour c'est un supplément de 30€ par personne
Pour compenser ce surcoût lors de votre achat de billets d'avion pour la Thaïlande, Thaïlande Evasion a mis en place une réduction de 100 € par voyageur (de 2 à 9 personnes) et une réduction de 40 € par voyageur (de 10 à ++++personnes) pour toutes réservations d'un circuit remplissant les conditions suivantes :
- 7 jours avec guide francophone et véhicule privé minimum
- De 2 à 9 personnes
- Circuit se déroulant avant le 30 juin 2021
- Circuit réservé à partir du 25 novembre 2020
Peu importe le prix que vous allez payer votre option TotalFlex, peu importe que vous réserviez votre billet d'avion via Misterfly ou via un autre opérateur, la réduction de 100 € s'appliquera à tous les circuits remplissant les quatre conditions ci-dessus. (offre non-cumulable avec toutes autres offres en cours)
N'attendez plus pour préparer vos prochaines vacances en Thaïlande !
Réservez avec Thaïlande Evasion sans risque grâce à toutes ces options qui vous permettront un report de dates jusqu'à fin 2021 sans frais !