RÈGLEMENT DE VOTRE VOYAGE
Paiement par carte bancaire ou virement
Deux solutions pour régler votre voyage avec Thaïlande Évasion, avec des instructions claires et un paiement rattaché à votre dossier.
SIMPLE & SÉCURISÉ
Comment régler votre voyage ?
Une fois votre devis validé et votre dossier prêt à être traité, Thaïlande Évasion vous transmet les informations de règlement correspondant à votre réservation.
Vous pouvez régler par carte bancaire via Wise ou par virement bancaire international. Les modalités et éventuels frais applicables sont précisés au moment du paiement.
RÉGLER VOTRE VOYAGE
Deux possibilités de paiement
Vous pouvez régler votre voyage par carte bancaire via Wise ou par virement bancaire international.
Paiement en ligne
Carte bancaire via Wise
Visa
Mastercard
3D Secure
Nous vous transmettons un lien de paiement correspondant à votre facture. Vous êtes redirigé vers l’environnement Wise afin d’effectuer votre règlement.
Vérifiez le montant et la devise avant validation. L’authentification bancaire dépend des règles de votre banque. American Express n’est pas accepté.
Virement international
Coordonnées bancaires officielles
Pour effectuer un virement directement sur le compte de Travelers of Life Co., Ltd. en Thaïlande.
Bénéficiaire
Travelers of Life Co., Ltd.
Siège social — Head Office
109/3 Moo 5, Tambon Taling Ngam
Koh Samui, Surat Thani 84140
Thailand
Ordre du virement
Travelers of Life Ltd Co., Ltd.
Banque & coordonnées bancaires
KASIKORN BANK
Agence
Nathon
Adresse de la banque
Tambon Ang Thong, Ko Samui District
Surat Thani 84000, Thailand
Numéro de compte
233 1 40229 2
SWIFT / BIC
KASITHBKXXX
La Thaïlande n’utilise pas le système IBAN.
Pour votre virement : indiquez la référence de votre dossier ou de votre facture dans le libellé. Les éventuels frais bancaires restent à votre charge et le montant reçu doit correspondre au montant facturé.
Sécurité : si vous recevez un message vous demandant d’effectuer un virement sur un autre compte bancaire, n’effectuez aucun paiement avant d’avoir vérifié cette modification directement auprès de notre équipe.
Quel que soit le mode de paiement retenu, vérifiez toujours le montant, la devise et les références de votre facture avant de valider le règlement.
PAIEMENT PAR CARTE
Comment cela fonctionne ?
01
Votre facture
Vous recevez la facture correspondant à l’acompte, au solde ou au règlement demandé pour votre dossier.
02
Votre lien
Lorsque le paiement par carte est retenu, nous vous transmettons les instructions et le lien de règlement correspondant.
03
Votre paiement
Vous vérifiez le montant et la devise puis saisissez vos données bancaires directement dans l’environnement de paiement.
04
Validation
Après le règlement et sa réception, votre paiement est rapproché de votre dossier selon nos procédures de réservation.
GUIDE PRATIQUE
Comment payer votre acompte avec Wise ?
Nous savons que Wise n’est pas familier à tous nos voyageurs. Nous mettons donc en ligne la procédure illustrée que nous remettons déjà à nos clients, afin que vous puissiez la consulter à tout moment pendant votre paiement.
Les écrans Wise peuvent évoluer légèrement, mais le principe reste le même. Suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre.
1. Créer le compte
Inscription et téléphone
6. Motif
Achat de services
2. Configurer
Compte personnel
7. Identité
Passeport et selfie
3. Adresse
Coordonnées personnelles
8. Confirmation
Usage et destination
4. Envoyer
EUR vers THB
9. Carte
Paiement bancaire
5. Bénéficiaire
Travelers of Life
10. Reçu
Confirmation par e-mail
Avant de commencer : préparez votre téléphone, votre adresse complète, votre passeport et votre carte bancaire. Le montant à régler est celui indiqué sur votre facture Thaïlande Évasion.
1
Créer votre compte Wise
À partir du lien reçu, choisissez un compte Personnel, renseignez votre adresse e-mail, créez votre mot de passe puis validez votre numéro de téléphone avec le code à 6 chiffres envoyé par Wise.
2
Configurer votre compte
Sélectionnez Compte personnel et complétez les informations demandées : pays de résidence, nom, prénom et date de naissance.
3
Renseigner votre adresse postale
Indiquez votre adresse de domicile puis complétez les informations personnelles demandées par Wise, notamment votre citoyenneté et votre situation professionnelle.
4
Envoyer votre acompte
Choisissez Envoyer de l’argent. Indiquez le montant à régler, sélectionnez l’euro (EUR) comme devise de départ et le baht thaïlandais (THB) comme devise d’arrivée. Choisissez le paiement par carte lorsque cette option est proposée.
5
Ajouter Travelers of Life comme bénéficiaire
Choisissez Coordonnées bancaires, puis Une entreprise ou une association caritative. Renseignez les informations de Travelers of Life Co., Ltd. et le compte KASIKORN BANK communiqués sur cette page.
6
Indiquer le motif du transfert
Lorsque Wise vous demande le motif, sélectionnez Achat de services.
7
Confirmer votre identité
Wise peut vous demander de sélectionner votre nationalité, de photographier votre passeport et de réaliser un selfie. Suivez les instructions affichées à l’écran sans quitter la procédure.
8
Confirmer les informations du paiement
Pour l’usage principal, sélectionnez l’option correspondant au paiement de biens ou services à l’étranger. Indiquez la Thaïlande comme pays de destination et répondez aux questions réglementaires demandées par Wise.
9
Payer avec votre carte bancaire
Renseignez le numéro de carte, sa date d’expiration et le code de sécurité. Avant de confirmer, contrôlez le montant, le taux de conversion, les frais affichés, le montant reçu en THB et la référence du transfert.
10
Conserver l’accusé de réception
Une fois le transfert effectué, Wise vous adresse un e-mail confirmant l’arrivée du paiement sur le compte de Travelers of Life Co., Ltd. Conservez cette confirmation jusqu’à la prise en compte de votre règlement par notre équipe.
Important : les captures d’écran sont fournies à titre d’exemple et les montants qui y figurent sont illustratifs. Vous devez toujours régler le montant exact indiqué sur votre propre facture. Si un écran ou une information vous semble différent, contactez votre conseiller avant de valider le paiement.
SÉCURITÉ
Vérifiez toujours votre demande de paiement
Un paiement de voyage représente une somme importante. Quelques vérifications simples permettent d’éviter les erreurs et tentatives de fraude.
Avant de payer
Vérifiez que le montant, la devise et la référence correspondent bien à votre facture Thaïlande Évasion.
N’utilisez pas un lien reçu d’un expéditeur inconnu ou transmis en dehors de vos échanges habituels avec notre équipe.
En cas de doute : ne procédez pas au paiement. Contactez directement votre conseiller Thaïlande Évasion à partir des coordonnées habituelles de votre dossier.
CARTE BANCAIRE
Et l’assurance liée à votre carte ?
Payer par carte peut ouvrir des garanties
Selon votre carte bancaire et votre contrat, certaines prestations de voyage réglées avec la carte peuvent bénéficier de garanties d’assurance ou d’assistance.
Ces garanties ne sont pas identiques d’une carte à l’autre. Elles peuvent varier selon le réseau, la gamme de carte, la banque émettrice, le montant payé et les conditions du contrat.
Vérifiez auprès de votre banque
Avant de compter sur l’assurance de votre carte, vérifiez notamment les plafonds, exclusions, franchises, durée maximale du voyage, personnes couvertes et conditions de paiement.
Une carte bancaire ne remplace pas nécessairement une assurance voyage complète. Consultez également notre page dédiée aux assurances.
TRADITIONS RÉGIONALES
Quelques fêtes qui méritent le détour
Frais de carte
Les frais éventuels liés au paiement par carte dépendent du mode de règlement utilisé et sont indiqués dans le processus ou dans les instructions transmises pour votre paiement.
Conversion EUR / THB
Votre dossier et votre facture précisent la devise à régler. Lorsqu’une conversion de devise est nécessaire, les frais ou le taux applicable doivent être vérifiés avant validation du paiement.
Frais bancaires
Pour un virement international, votre banque et d’éventuelles banques intermédiaires peuvent prélever des frais indépendants de Thaïlande Évasion.
ÉCHÉANCES
Acompte, réservations & solde
1. Validation du voyage
Le règlement de l’acompte demandé fait partie de la validation de votre voyage. Les réservations sont engagées selon les conditions de votre dossier et après réception des éléments nécessaires.
2. Réservations
Les disponibilités et tarifs de certaines prestations, notamment les vols, peuvent évoluer tant que le dossier ou le règlement nécessaire n’est pas complet.
3. Solde du voyage
La date d’échéance du solde est indiquée sur votre facture et dans les documents contractuels transmis avec votre dossier. Respectez cette date afin de garantir le bon traitement de vos prestations.
REPÈRES VISUELS
Identifier facilement votre règlement
Ces emplacements peuvent accueillir vos propres captures ou visuels afin d’aider vos voyageurs à reconnaître le parcours de paiement.
Exemple : rizières du Nord, pluie tropicale, plage du Golfe ou saison sèche.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Avant d’effectuer votre règlement
Puis-je payer avec une carte American Express ?
Non. Pour le paiement par carte via Wise, les cartes Visa et Mastercard sont acceptées selon les conditions du service ; American Express n’est pas accepté.
Mon paiement par carte inclut-il automatiquement une assurance voyage ?
Non. Les éventuelles garanties dépendent de votre carte et de votre banque. Vérifiez votre contrat avant de considérer que vous êtes suffisamment couvert.
Que faire si mon paiement est refusé ?
Vérifiez vos plafonds, l’activation des paiements internationaux et l’authentification 3D Secure auprès de votre banque, puis contactez votre conseiller si nécessaire.
Puis-je régler depuis le compte d’une autre personne ?
Si le payeur n’est pas le voyageur ou le titulaire du dossier, prévenez votre conseiller afin que le règlement puisse être correctement identifié et que les conditions du moyen de paiement soient respectées.
Pourquoi le montant reçu doit-il correspondre à la facture ?
Les frais bancaires éventuels peuvent réduire un virement international. Le règlement doit couvrir le montant demandé afin que la facture puisse être considérée comme soldée.
Comment savoir si mon paiement a bien été reçu ?
Notre équipe rapproche les règlements reçus avec les dossiers correspondants. Conservez votre confirmation bancaire ou justificatif jusqu’à la prise en compte du paiement.